yaklaşık 1-2 haftadır doviz alış satışları arasına 1.75 kuruş fark koyup en dip ve tepe noktalarda alış satışa izin vermeyen veya internet bankacılığına izin vermeyerek bugün itibari ile yavaştan terkedeceğim oluşum.
düzeltirler ilerde belki dönerim.
tebfx denilen zımbırtada tamamen saçma sapan bir arayüz olmuş. işe yaramaz.
şimdilik tek artısı dolara günlük faiz vermesi.twitter hesabı'ndan yapılan beğeninin bile isteye yapıldığına inanmadığım hizmet. böyle hesaplar genelde kendilerine mesaj yazan herkesi takibe alırlar. cepteteb'in bu şekilde takibe aldığı bir kişi selahattin demirtaş'ın tweeti'ni beğendiği için bu da cepteteb'in ana ekranına düşmüş ve yanlışlıkla beğenilmiştir. olayın farkına varılınca beğeni geri alınmıştı zaten.
ayrıca kitapyurdu kampanyası ve faiz oranları ile enpara'nın önünde olan bir hizmet şu an. enpara'yı da kullanan birisi olarak önceliğim cepteteb daima.
yurtdışına çıkarken havaalanında sıra beklettirmeyen, yurtdışında komisyonsuz para çektiren ve telefon ile nfc ödeme yaptıran (bkz: almanların kıskandığı tek şey) güzel bir oluşum. ha bunlar giderse bana da güle güle demek kalır cepteteb'ciğim.
enpara'nın trollerince sürekli gömülmeye çalışılan, 2015'ten beri hem yurtiçinde hem de yurtdışında kullandığım ve çok memnun olduğum bankadır. yurtdışında beş kuruş ödemeden paramı çekmemi sağlayan ve bu konuda tek olan hizmettir. her sorunumu bir telefonla çözdüler çoğunlukla, hiçbir problem yaşamadım. 3 senedir memnun olunca bu entryi yazmak istedim. teşekkürler cebteteb, aynen devam.
saçma sapan çağrı merkezi olan banka. sim kart değişikliği için şifre blokesi kaldırmak bu kadar zor olmamalı.
edit: mesaj yoluyla ulaşıp, harika fikirler veren bankamsı. çünkü benim aklıma gelmemişti mesaj atmak, telefon bankacılığını kullanmak. güvercin göndermiştim de geri gelmedi ona trip atıyordum.
şubelerine benzeyen bok gibi uygulama. en kısa zamanda enpara ya geçeceğim.
bankamın uygulaması daha iyi olsun, ben daha az faiz almaya razıyım derseniz terk edebileceğiniz bir hizmet.
1 yıldır kullanıyorum oğlum yurtdısındayken ücretsiz para yolladım,gayet de memnunum.uygulama için bir markaya neden bok atılır anlamış değilim.anlık döviz kuru alıp satabilirsiniz,üstelik dosya masrafsız anında kredi çekip istediğinizde kapatırsınız.bunlar benim babamın oğlu değil ama faydalı bir sisteme de bir zahmet çirkef atmayın.
tüm atmlerinden döviz yatırıp çekebiliyorsun, enpara da böyle bir durum yok sadece belli atmlerde döviz oluyor. en iyisi hem cepteteb hemde enpara kullanılmalı ikisinin de bir masrafı yok, dursun cebinizde ne olacak.
edit: enpara'nın ise istediğin atmden para çekebiliyor oluşu muhteşem, bu da cepteteb de yok mesela. ceptetebin gittigidiyor'da %20 kitapyurdunda %50 para iadesi muhteşem, enparanın kredi kartından aldıklarını faizsiz taksitlendirmek muhteşem. dediğim gibi ikisi de cepte dursun hangisi gerekirse o kullanılır.
başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık iki haftadır bana dönmeyen bankacılık sistemi. hep mi böyleydi yoksa dönemsel bir yoğunluk mu bilmem.
edit: twitter üzerinden hızlı şekilde yardımcı oldular. sözlükte de mesaj yoluyla tarafıma yardımcı olmak istediler, gayet iyi.
ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri
takip etmek için giriş yapmalısın.
Sıkça Sorulan Sorular
Kredi taksitlerimi hangi kanallardan ödeyebilirim?
TEB ATM’lerinden 08:00 - 20:00 saatleri arasında, tüm TEB şubelerinden ve PTT Online Merkezlerinden mesai saatleri içerisinde, diğer bankalardan EFT yolu ile (EFT saatleri içerisinde) ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Detaylı bilgi için Ödeme Yöntemleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
IBAN numaranız nedir?
İstanbul Kurumsal Şube’de (0012) bulunan 1001258 numaralı hesabımıza ait IBAN numaramız ”TR61 0003 2000 0120 000 1001 258”dir.
IBAN numarası ile nasıl ödeme yapabilirim?
Havale ve EFT ödemelerinizde hesap numarası kısmına IBAN numaramızın (TR61 0003 2000 0120 000 1001 258) yazılması gerekmektedir. Müşterimizin sözleşme veya onay numarası ise açıklama alanında mutlaka belirtilmelidir.
Kredi ödemelerimi nasıl takip edebilirim?
Kredi taksit ödemeleriniz ve diğer işlemleriniz için "Online İşlemler" menüsünü ziyaret ederek ödemelerinizi takip edebilir veya (0216) 645 54 54 numaralı Müşteri Hizmetleri sesli yanıt sistemimizden bilgi alabilirsiniz.
Kredi taksit ödememi yapmama rağmen ödenmediği ile ilgili SMS geldi, ne yapmalıyım?
Kredi taksit ödemenizi TEB Şubelerinden
online olarak gerçekleştirdikten hemen sonra, TEB dışındaki diğer bankalardan yaptığınızda yaklaşık bir saat içinde, PTT Online merkezlerinden yaptığınızda ise bir iş günü sonra tarafımıza yansımaktadır. "Online İşlemler" menüsüne tıklayarak “Hesap Hareketleri” bölümünden gerçekleştirdiğiniz ödemeleri takip edebilirsiniz. Hesap hareketleri bölümünden ilgili ödemenizin ulaştığını teyit ettiyseniz SMS
bilgilendirmesini dikkate almamanızı önemle rica ederiz.
*Tüm talep ve sorularınız için adresimize e-posta göndererek detaylı bilgi talep edebilirsiniz.
Kredi taksit ödememi yaparken fazla ödeme yaptım, nasıl tahsil edebilirim?
Sehven yatırdığınız fazla tutarın, istediğiniz bankaya ait IBAN numarasına iade edilmesi için iade formunu doldurarak (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz ve (0216) 645 54 54 TEB Cetelem Müşteri
Hizmetleri ile görüşmeniz yeterli olacaktır.
Bakiye İade Dilekçesi
Kredi taksit ödemeleri bitiminde yapılması gereken işlem / işlemler nelerdir?
Son taksit ödeme tarihiniz ya da erken kapama işlem tarihinizden bir iş günü sonra, “Online İşlemler” menüsünden kredi vadenizin bittiğine ve borcunuz kalmadığına dair "Borcu yoktur" yazısını (İbraname) çıktı olarak alabilirsiniz.
Kredim bittiğinde sözleşmemi nereden iade almalıyım?
Kredi taksit ödemeleriniz tamamlandığında herhangi bir evrak veya sözleşme iadesi almanıza gerek bulunmamaktadır. Son taksit ödeme tarihiniz ya da erken kapama işlem tarihinizden bir iş günü sonra, “Online İşlemler” menüsünden kredi vadenizin bittiğine ve borcunuz kalmadığına dair "Borcu yoktur" yazısını (İbraname) çıktı olarak alabilirsiniz.
Aracım üzerindeki rehini nasıl kaldırabilirim?
Kredinize ait tüm borcunuz ödendikten sonra araç üzerindeki rehin, ödeme yaptığınız günün gecesi otomatik olarak kaldırılacaktır.
Ödeme planınızda yer alan son kredi taksit tutarının ödemesinin yapılması durumunda ekstra bir işlem yapılmasına gerek kalmadan rehin süreciniz otomatik
tamamlanacaktır.
Erken kapama işleminizi takiben aynı gün kredinizin kapanabilmesi, işlemlerinizin hızlıca sonuçlanabilmesi amacı ile ödeme yaptığınıza dair işlem dekontu ile kapama talebinizi (0216) 636 39 61 numarası üzerinden faks yoluyla veya adresimize e-posta ile iletmenizi önemle rica ederiz.
Araç kredinizi, Eylül 2010 tarihi ve öncesinde kullandıysanız rehin kaldırım işlemleri manuel yapılacak olup gerekli evraklar kargo ile adresinize
gönderilecektir. Rehin kaldırım işlemi için ruhsatınızın tüm sayfalarının fotokopisi (0216) 636 39 61 numarası üzerinden faks yoluyla veya adresimize e-posta ile gönderilmelidir. Rehin kaldırımı için hazırlanacak evraka ait ödenecek tutarın bilgisine; “Hizmetler ve Ücretler” menüsünden ulaşabilir, konuyla ilgili sorularınızı e-posta adresimize
iletebilirsiniz.
Kredinin erken kapatılabilmesi için ne yapılması gerekir?
"Online İşlemler" menüsünden veya (0216) 645 54 54 numaralı TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri sesli yanıt sistemi üzerinden günlük olarak öğrenebileceğiniz kredinize ait kapama bakiyesinin sözleşme numaranız ile ilgili bankadan ödemesi yapılmalı ve işlem dekontunun (0216) 636 39 61 numarası üzerinden faks yoluyla veya adresimize e-posta ile gönderilmesi gerekmektedir. Dilerseniz "Online İşlemler" menüsünde yer alan Erken Kapama bölümünden, belge göndermeye gerek kalmadan ilgili kapama kaydınızı kendiniz oluşturabilirsiniz.
Ara ödeme yapılabilir mi?
Kredinize ait ödeme planı dahilinde ara ödeme ve/veya ara ödemeler yapabilirsiniz. Ödemelerinizi kredi taksitlerinizi ödediğiniz hesap numarası üzerinden gerçekleştirip, Tüketici Ara Ödeme Talimatı'nı doldurup imzalı halini tarafımıza iletmeniz halinde en geç iki iş günü içinde yapılandırmanız sonuçlandırılacaktır. Detaylı bilgi almak için lütfen (0216) 645 54 54 numaralı TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri’ni arayınız.
Tüketici Ara Ödeme Talimatı
Yapılan vade değişikliği işleminde masraf var mı, taksitlerimde değişiklik olur mu?
Detaylı bilgi almak için (0216) 645 54 54 TEB Cetelem Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya masraf bilgisi için “Hizmetler ve Ücretler” sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Hizmetler ve Ücretler için tıklayın
Envanter kaydı evrakı nedir? Envanter kaydı evrakımı nasıl gönderebilirim?
KKDF muafiyetli taşıt kredinize konu aracın plakası, araç ya da fatura bedeli, amortisman süresi bilgilerini içerecek şekilde oluşturacağınız dokümanın çıktısı mali müşavir tarafından imzalanmış; amortisman ya da demirbaş listesinin veya noter onayı görülecek şekilde Yevmiye Defteri, Envanter Defteri, Defter-i Kebir, İşletme Defteri, Serbest meslek kazanç defterlerinden birinin işletme açılış sayfası ile yine noter onayı görülecek şekilde Yevmiye Defteri, Envanter Defteri, Defter-i Kebir, İşletme Defteri, Serbest meslek kazanç defterlerinden birinin içindeki sabit kıymetin (araç bilgilerinin) kayıtlı olduğu muhasebe sayfasının tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. KKDF muafiyetli araç kredisi ile ilgili envanter kaydı evrakınız/evraklarınızı faks veya e-mail yoluyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Aşağıda envanter kaydı evrakınızı göndermeyi tercih ettiğiniz yönteme göre iletişim bilgileri yer almaktadır:
Telefon No: (0216) 645 54 54
Faks No: (0216) 636 39 61
E-posta:
Müşteri Hizmetleri’ne nasıl ulaşabilirim?
TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri’ne (216) 645 54 54 numaralı telefondan hafta içi her gün 08:30 – 17:30 saatleri arasında veya adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Ayrıca “Online İşlemler” menüsüne tıklayarak krediniz hakkında günlük erken kapama bakiyesi, ödeme planı, hesap hareketleri, rehin durumu, borcu yoktur yazısı gibi bilgilere 7/24 kolaylıkla ulaşabilir, iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir, işlemlerinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri’nden şifre nasıl gelecek, gelmez ise ne yapılması gerekir?
Şifre, bireysel kredi kullanmış müşterilerimiz için sistemde kayıtlı cep telefonu numarasına sesli yanıt sistemini ilk aramada otomatik gönderilmektedir. Şifre cep telefonu numaranıza ulaşmıyor ise numaranız hatalı kaydedilmiş ya da güncel olmayabilir. İletişim Formu'ndan “Adres - Telefon Bilgisi Güncelleme” seçeneği seçilerek formu doldurup gönder tuşuna basmanız halinde mesai saatlerimiz içinde sizinle iletişim sağlanacak ve gerekli güncellemeler görüşme esnasında yapılacaktır.
Yanlışlıkla kredi hesabıma para yatırdım, ne yapabilirim?
Sehven yatırdığınız fazla tutarın, istediğiniz bankaya ait IBAN numarasına iade edilmesi için iade formunu doldurarak (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz ve (0216) 645 54 54 TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri ile görüşmeniz yeterli olacaktır.
Bakiye İade Dilekçesi
Kredi taksitimi başka bir kişinin kredi hesabına gönderdim, ne yapabilirim?
Yapmış olduğunuz ödemenin kredi hesabınıza aktarılabilmesi için virman dilekçesini doldurarak (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz ve (0216) 645 54 54 TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri ile görüşmeniz yeterli olacaktır.
Virman Dilekçesi
Kredi koruma hayat sigortası olan kredi sahibinin vefat etmesi, işine son verilmesi veya tehlikeli hastalığa yakalanması durumunda ne yapılmalıdır?
Kredi koruma hayat sigortası teminatlarından olan vefat, istem dışı işsizlik, geçici iş göremezlik, tehlikeli hastalık durumlarından biri gerçekleşirse 444 98 76 numaralı BNP Paribas Cardif Müşteri İletişim Merkezi aranmalı veya //bnpparibascardif.com.tr/koruma#tazminat-odemesi linkinde yer alan ilgili evraklar doldurularak BNP Paribas Cardif’e teslim edilmelidir.
Ürünle ilgili detaylı bilgi için “Sigorta Ürünleri” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Aracımın hasar görmesi/çalınması ya da pert olması durumlarında Araç Değer Koruma Sigortamdan yararlanmak için ne yapmalıyım?
Sigorta şirketiniz aracın hasar durumunu/pert olduğunu açıklayan dilekçeyi (0216) 636 39 61 numarası üzerinden faks yoluyla veya Kredi Sonrasi Hizmetler birimimize adresine e-posta ile göndermeli ve muvafakatname talep etmelidir. İlgili sigorta şirketinden tarafımıza ulaşan muvafakatnameye istinaden sigorta şirketi ile gerekli yazışmalar yapılarak kredi kapama tutarı iletilir, sigortadan gelen ödemeye istinaden kredi kapatılır.